Regulamin
Chronimy interesy klientów i nauczycieli, w pełni przestrzegając przepisów unijnego prawa konsumenckiego.
Dziękujemy za zainteresowanie naszą internetową szkołą językową.
Życzymy satysfakcji z nauki z nami!
Regulamin i umowa studencka
Niniejsze warunki stanowią umowę między każdym uczniem internetowej szkoły językowej coLanguage, z danymi firmy:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 Walencja, Hiszpania
coLanguage
1. Warunki ogólne
Korzystanie z coLanguage oznacza akceptację poniższych warunków.
1.2 coLanguage oferuje prywatne i grupowe kursy językowe z native speakerami.
1.3 coLanguage zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w każdej chwili, bez uprzedniego powiadomienia.
1.4 Uczniowie zawierają umowę wyłącznie z coLanguage. Pakiety lekcji kupują tylko na platformie coLanguage i nie mogą korzystać z lekcji oferowanych przez nauczycieli poznanych za pośrednictwem platformy poza nią. Wszelkie szkody z tego tytułu mogą być dochodzone od ucznia.
Kursy konwersacji
2.1 coLanguage oferuje indywidualne i grupowe kursy językowe realizowane w ramach gotowych pakietów lekcji.
2.2 Lekcje odbywają się w terminie wygodnym dla ucznia i nauczyciela, ustalonym wspólnie.
Uczestnicy odpowiadają za posiadanie odpowiedniego sprzętu i dostępu do internetu niezbędnych do udziału w lekcjach.
3. Odwoływanie i zmiana terminu lekcji konwersacyjnych
3.1 W razie potrzeby anulowania lub zmiany terminu lekcji, prosimy o zgłoszenie tego co najmniej 24 godziny wcześniej.
3.2 Rezygnacja lub zmiana terminu lekcji na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem powoduje utratę tej lekcji.
3.3 Jeśli nauczyciel odwoła lekcję, postaramy się ustalić nowy, dogodny termin lub zwrócić pieniądze.
3.4 Za stabilne połączenie internetowe odpowiada uczestnik kursu. W przypadku odwołania lekcji z powodu problemów z łączem lub innych błędów po stronie ucznia, lekcja i tak zostanie rozliczona.
Lekcje grupowe z ustalonym grafikiem zajęć nie podlegają zmianom.
4. Płatności i rezerwacja lekcji
4.1 Płatności za kredyty lekcyjne realizowane są z wyprzedzeniem wyłącznie przez nasz system online. Zawsze dokonywane są przez stronę coLanguage.
4.2 Akceptujemy płatności przelewem bankowym, przez iDEAL, Bankcontact, Sofort, kartą kredytową, debetową oraz PayPal.
4.3 Lekcje nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji nadzwyczajnych, takich jak odwołanie zajęć przez nauczyciela lub problemy techniczne.
4.4 Przy zakupie kilku godzin lekcji z góry przysługują rabaty.
Uczeń opłaca 100% ceny lekcji firmie coLanguage, która wystawi fakturę za świadczone usługi. Nauczyciele współpracują z coLanguage jako podwykonawcy.
Wszystkie lekcje należy zaplanować i zarejestrować na stronie coLanguage.
5. Prywatność i ochrona danych
Chronimy prywatność i dane osobowe. Informacje są wykorzystywane wyłącznie do realizacji płatności lub dopasowania do odpowiedniej grupy lub nauczyciela.
Dane są przetwarzane zgodnie z unijnym rozporządzeniem RODO.
Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim do celów marketingowych.
6. Własność intelektualna
6.1 Wszystkie materiały na naszej stronie, w tym teksty, grafiki, logo i zdjęcia, należą do coLanguage i są chronione prawem autorskim.
Uczestnicy kursu nie mogą powielać, rozpowszechniać ani wykorzystywać żadnych materiałów bez naszej pisemnej zgody.
Prezentacje lekcji, nagrania audio i wideo oraz inne materiały są dostępne tylko dla aktywnych subskrybentów.
7. Zwroty i ważność przedpłaconych lekcji
7.1 Uczniowie mogą wykorzystać zakupione wcześniej kredyty na lekcje u dowolnego nauczyciela z oferty przez okres ważności kredytów, który wynosi do roku od daty zakupu.
7.2 Zwroty za opłacone z góry lekcje będą realizowane wyłącznie na konto bankowe z IBAN w Europie.
7.3 Przedpłacone kredyty na lekcje można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu.
7.4 Jeśli usługa coLanguage została wykonana prawidłowo, a zwrot środków wynika z winy ucznia, może zostać naliczona opłata administracyjna do 15% zwracanej kwoty.
7,5 kredytu na lekcje przedpłacone jest ważne przez rok od daty zakupu.
8. Prawo obowiązujące
8.1 Niniejsze warunki podlegają prawu obowiązującemu w miejscu siedziby naszej internetowej szkoły językowej – Walencji, Hiszpania, Unia Europejska.
8.2 Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług rozstrzygane są zgodnie z obowiązującym prawem.
Edutalent S.L. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych warunkach bez uprzedniego powiadomienia. Nowe warunki obowiązują od daty ich publikacji.
Dziękujemy za wybór naszej internetowej szkoły językowej. Jesteśmy gotowi wesprzeć realizację Państwa celów językowych.